实际上只需要比较这5个环节，家长就会出现购买：
1. 产生需求环节：如何唤起家长的需求；
2. 搜索环节：家长如何获取早教信息；
3. 评估环节：家长如何做决策；
4. 购买环节：家长如何完成交易拿到课程；
5. 服务环节：家长购买后如何获取课程服务；
1、产生需求环节：家长如何唤起需求
产出需求往往是购买的第一步——在家长购买我们的早教课程之前，往往需要让他们先意识到自己需要这样的课程。我们要“刺激家长需求”，那么到底如何布局线上线下呢？由于早教产品的特殊性，它无实际产品，有的只是一些辅助的教具、教案。但早教产品的本质在于课程的服务，它需要过程的展示，展示又依赖场景。但光有场景展示又不够，它最后还需要点睛之笔：效果预估。接下来，我们早教中心要做的就是基于场景化的需求刺激。
找到家长早教的底层需求？那什么是早教的底层需求（参见上一篇），当你做文案、设计小视频、海报都不离开这些需求，你的客户才会有可能产生共鸣。举例：宝宝不爱吃饭？宝宝精力好，不想睡觉？宝宝喜欢吵闹；宝宝爱发脾气；宝宝爱打人；宝宝胆小；宝宝坐不住，注意力不集中？宝宝特别敏感？适应环境差？宝宝爱扔东西？宝宝做事特别慢？宝宝很执拗？宝宝不爱睡午休？宝宝不能自己大小便？宝宝对新事物学习不能坚持，容易放弃等等，其实每个宝宝或多或少有这样的问题发生，家长想看到你们是如何处理，不单单是教一些方法或是告诉家长早教的重要性，其实他们更多的是想看你中心的演示（也就是可视化），三维立体的效果比二维的要好很多。
2、搜索环节：消费者如何获取信息
如果你能成功钩起家长的需求，然后我们就要考虑第二步，如何让客户找到你。
线上环节：朋友圈、大众点评、微博、百度、斗音、火山、地图
线下环节：DM，小区广告，游乐场所、公园、超市、异业商圈等；
让这些环节与你的潜在客户产生有效链接。
3、评估环节：消费者如何做决策
你别忘记了，早教中心不止你一家；当家长找到你的同时，她们也会找到你的同行。这个时候，我们考虑的是如何让家长第一考虑我们中心。所以这个地方就是各个中心PK活动及促销策略的时候了。中心规模不一样，策略玩法也就不一样。差异化才可能避开同质化的竞争。
4、购买环节
家长上门了，其实你已经成功了一小半。这个时候我们只需要了解到家长的合理需求，并给出我们方案就可以了。我在给其它中心做运营指导的时候，很多中心其实这一步做到了，也就是说有客户上门了。但是她们销售的成交率仍然很低，其实有一个很重要的原因是，她们没有对客户需求进行分层，她们偏执的认为客户一定会报我们早教课，只是要考虑，家长现在不报，以后一定会报的。
但事实的结果，过了几周你在给部分家长回访时，家长会出现：老师不好意思，我们在某某中心报了。我们现在一直在说消费升级。到底什么是消费升级，我个人的理解是用户需求升级了，不同的客户我们要去满足她们不同层面的需求。
5.服务环节
逐一实施你的销售承诺，让家长产生超预期的体验。
个人浅见，大家一起探讨进步！
