等家长主动上门,不如直接关门!

现在做早幼教,可不像过去,只要地段好一点,牌子响一点,完全不愁生源。现在每个区域市场的早幼教等各类培训机构,呈几何倍数的增长,然而消费群体却没有增长,相反购买力普遍有所下滑。竞争这么激烈的时代,如果还停留在开完店,就等着家长主动上门,然后“坐享其成发大财”,建议你趁早别开了。

很多机构都在抱怨,没有家长进店呀,客流少,没办法啊。特别是针对流动人口特别少的地方,同时也包括很多不同地方的经理,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的家长都去哪了呢?而店面没有家长的时候,我们又在做什么呢?

销售通常有三种状态

1)推销:找家长、把课程卖给家长;

2)营销:让家长主动来找你;

3)等销:守在店里等家长上门;

我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是,在课程顾问常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨出现了。

1、怪家长:“区域没人,怎么办?”

“今天人怎么这么少?”

瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。其实,问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表所在商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。

2、怪天气:天气不好,下雨、下雪不会有家长进店

天气不好时,确实有一部分客户因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的家长,是不是更有购买意向呢?可是,为什么在你的店面,天气不好时成交率仍然不高呢?何况,天气不好时,客户在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及,我们是否可以邀约客户上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!

3、怪老板:资源配置不全

没客户,因为老板没做广告;没成交,因为老板没给培训;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。

究竟如何在门店附近提高进店率呢?很简单,开展店面营销。

1、人员拦截

从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。


销售去拦截家长,主要包括站位、话术、制度三个要点:


(1)选择最佳站位。销售最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处或有客户上门时第一时间迎上去;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺孩子用品卖场。

(2)统一拦截话术。即遇到客户说什么。

(3)制定拦截的奖惩制度。在没有客户的时候,销售不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客户的销售要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。

2、气氛拦截

一个店最重要的是气场,气场如何而来?


热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引孩子的好奇,引导孩子带领家长走近、了解你的店。


♦氛围营造有3个很重要的要素:

✔一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

✔二要洋气,目光所看到的地方要干净、开阔、精致;

✔三要新奇,让进来的孩子一瞬间就被吸引,不愿离开。


♦氛围营造的10种方法:


(1)地贴;

(2)吊旗;

(3)易拉宝和X展架;

(4)海报;

(5)堆头;

(6)拱门;

(7)灯箱或者LED屏幕;

(8)特殊的时候条幅;

(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

(10)门店音乐。

3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。


有些品牌在门口会摆乐高玩具,在吸引孩子玩的同时,可以给家长讲解这类玩具给孩子思维锻炼带来的好处。用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。

4、网络、电话、短信

除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为客户来源的一种方式。

5、情景模拟

当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有客户的时候,可以和自己的同事练习销售,同事在扮演客户时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。

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