对于那些色差要求极高的客户(如ΔE≤0.4)或轻微色差但视觉变化显著的产品(如带红或黄的浅色),必须提高质控标准,并强化目测把关。一般产品企业控制色差ΔE≤1,部分为ΔE≤0.5,且大多为单一光源下,很容易造成视觉色差明显。为加强控制,必须要求各种光源下色差的一致 (如同为ΔE≤0.5),还要通过检测、校对、审核人员的目测,达到一致合格。
即使是规模较大原料生产厂家的产品尤其是颜料也普遍存在批次间色差,一些粉末涂料产品的颜色对其特别敏感,现场调色人员竭尽努力也无法保证颜色与以前一致。原料供应商建议粉末厂家加大单批采购量来保证多批次产品的颜色一致,具有一定的改进效果,对一些重要客户、重要控制产品来说,也很有必要采取这种措施。
出现色差一般要进行售后的技术服务工作,而售前的技术服务则能很好地减少色差问题的出现。颜色轻微的波动,客户基本能够接受,但持续不断的波动或偏差不断扩大会引起客户强烈的抱怨,定期的走访、超前的沟通能迅速发现问题,及时予以纠正。对那些色差过大,客户拒绝使用的产品,要迅速给以调换;当客户配套使用的涂料、模塑出现颜色波动时,要及时与客户交流,避免客户依据标准的过度偏移(不少客户会拿涂料、模塑产品来要求粉末涂料的颜色);及时走访还能随时了解客户信息,对产品进行积极调整满足客户需求。
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