早教中心课程顾问在与咨询对象交谈时一定要注意沟通技巧；切忌：
一、忌质问
从心理学来讲，质问一个人的理解能力，对方就会产生不满。这种方式往往让对方感觉不到起码的尊重，逆反心理也会随之产生。
所以，课程顾问在与咨询对象沟通时，要充分理解并尊重他们的思想与观点，课程顾问的工作是吸引家长来上课。家长来报名，说明他喜欢中心的环境和氛围，认可中心的理念与专业；家长不报名，说明早教中心环境或课程不在他的兴趣点上。切不可采取质问的方式与咨询对象沟通。
如：“你为什么对我们早教中心有成见？”
改成：“感谢您对我们早教中心提出的建议，我们一定会认真考虑，力争做到最好，您还有其它好的建议吗？”
二、忌争辩
这是招生技巧中的重要部分.课程顾问在与咨询对象沟通时，是介绍课程、解决问题的，不是参加辩论会的，要知道与咨询对象争辩是解决不了任何问题的，只会招致咨询对象的反感。首先要允许咨询对象对专业有不同的认识和见解，允许对方讲话，发表不同的意见。如果刻意地去和咨询对象发生激烈的争论，即使顾问占了上风，赢得了胜利，把咨询对象驳得哑口无言、面红耳赤、无地自容，但得到的是什么呢？只能是失去了咨询对象报名的机会。所以，任何时候不要与咨询对象争辩，课程顾问要在心里写下两条参考标准：“第一条、他们永远是对的；第二条，他们不对时参照第一条。”
如：“你说的不对，你根本就不了解我们早教中心”
改成：“您说的有道理，同时我还想让您多了解一下我们早教中心”
三、忌攻击
无论什么时候，我们都要保持平和心态、宽容待人，攻击只会带来伤害。要知道，今天不报名的家长，明天也可能会报名。不要因为暂时的拒绝，就激起攻击的欲望，这对招生工作是极其不利的。
如：“你说我们的学费贵，那你去上那些学费便宜的早教中心吧！”
改成：“学费是教育投资，孩子终身受益”或“相比其它早教中心的同类学费，我们的并不高。”
四、忌命令
课程顾问的职责相当于咨询对象的顾问。课程顾问在与咨询对象交谈时，态度要和蔼，说话要轻声，要采取征询、协商、建议、请教的口气与咨询对象交流，切不可采取命令和批示的口吻与他们交谈。
如：“明天你一定要来参加我们的咨询会，否则就没机会了。”
改成：“明天的咨询会是您详细了解我们早教中心的好机会，参加咨询会的人会很多，我希望您早点来，我先给您占个位置。”
五、忌炫耀
与咨询对象沟通过程中在谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。财富是属于你个人的；地位是属于你单位的，这些都是暂时的。而你的服务态度和咨询质量，却是属于你的咨询对象的，这才是永恒的。所以要保持低调。
六、忌夸大
招生一定要讲诚信，实事求是。不要为达目的而夸大其辞，也不要承诺做不到的事情，如果家长被你的“夸大”吸引，入学之后发现并不像你所说的那样好，到那时会形成“辐射”效应，甚至会造成“爆炸”的后果。
七、忌直白
由于我们的咨询对象知识和见解上都不尽相同，会有各自的思想与观点，我们在与其沟通时，如果发现他们在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。
如：“一听你就不懂现在的教育，你这是把自己的孩子往火坑里推。”
改成：“我理解您的想法，我建议你还是为孩子考虑的长远一点，与时俱进
八、忌批评
沟通时，如果发现咨询对象身上有某些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责。尤其刚任职的课程顾问，要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。
如：“你家怎么住七楼啊，没有电梯，爬起来好累啊！”
改成：“我要是也住七楼该多好啊，每天不用刻意的锻炼身体了，难怪您身体这么棒！”
与人交谈要多言赞美与感谢，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击，达到我们想要的效果。
九、忌专业
在与咨询对象沟通时，一定少用专业术语，如果感觉到了他们对专业的不理解，那就要适当的解释一下专业术语的意思。
因为专业的特殊性，有很多没接触过的人是不了解的，我们可以把专业性的东西转化成易懂的白话与数据，这样会更有说服力，也不会让对方感觉到专业上的差距；
十、忌非专业
在与咨询对象沟通时，一定不要用或少用专业术语，因为对方感觉到太专业会不理解，会排斥；但并不是说课程顾问可以不懂专业知识，全部都是“大白话”“口语化”“行外话”，顾问要掌握丰富的咨询知识，沟通时转化为咨询对象听得懂的语言，以咨询者听明白为宗旨；
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